Politique de confidentialité

Cette page décrit, de façon claire et honnête, quelles données personnelles le site scdesigncreation.com collecte, pourquoi, et comment les faire supprimer. Il s’agit d’une notice d’information générale, susceptible d’évoluer avec le site.

Responsable du traitement

SCDesigncreation — Soufiane Chafi, Bruxelles (Belgique). Pour toute question relative à vos données : contact@scdesigncreation.com.

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger. Les emails sont envoyés via le serveur SMTP de Hostinger depuis l’adresse contact@scdesigncreation.com.

Quelles données nous collectons, et quand

Nous ne collectons de données que lorsque vous nous les transmettez volontairement, via l’un de ces canaux :

• Formulaire d’audit gratuit — nom, adresse email, numéro de téléphone, secteur d’activité, objectif, éventuel site web et message. Ces informations sont enregistrées sur le site et nous sont envoyées par email afin de préparer votre audit et de vous recontacter.
• Formulaire de contact — nom, adresse email et message, dans le même but : vous répondre.
• Inscription à la newsletter — votre adresse email uniquement. Elle est conservée par nos soins et transmise à notre outil d’emailing (Hostinger Reach) qui gère l’envoi des newsletters et la désinscription.
• Assistant conversationnel (chatbot) — les messages que vous écrivez dans le chatbot, ainsi que les coordonnées que vous choisissez d’y laisser. Les échanges sont traités par un service applicatif dédié (hébergé sur Render) et par un modèle d’intelligence artificielle (Anthropic) afin de générer les réponses. Lorsque vous laissez un moyen de contact, un récapitulatif nous est transmis par notification (Telegram) pour que nous puissions vous recontacter.

Mesure d’audience et provenance

Lorsque vous arrivez depuis une publicité ou un lien, le site mémorise temporairement, dans votre navigateur (stockage de session, première partie, sans cookie publicitaire), la provenance de la visite : campagne et page d’arrivée. Cette information n’est jointe qu’aux demandes que vous nous envoyez, pour savoir d’où vient un contact. Elle disparaît à la fermeture de l’onglet.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise un cache technique (LiteSpeed) et un module de sécurité (Wordfence) qui peuvent déposer des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la protection du site. Nous n’utilisons pas de cookies de publicité comportementale.

À qui vos données sont transmises

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement décrit ci-dessus :

• Hostinger — hébergement du site et envoi des emails.
• Hostinger Reach — gestion de la newsletter et des désinscriptions.
• Render et Anthropic — fonctionnement de l’assistant conversationnel.
• Telegram — notification interne d’un nouveau contact.

Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à traiter votre demande et à la relation qui peut en découler. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@scdesigncreation.com ; nous donnons suite dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.